湖南省化妆品经营行业协会发布合规经营倡议书

致会员及广大从业者：

近期，针对“行业严打”“政策严查”等言论，以及受市场环境变化、监管政策调整的影响，行业整体面临着前所未有的不确定性与经营考验。我们深知在法治化营商环境下，合规是企业生存与发展的基石。为推动美业市场健康、有序、高质量发展，现向全行业发出如下倡议：

一、坚定法治信心，摒弃恐慌情绪

市场经济本质上是法治经济。当前监管部门旨在打击违法违规乱象、保护消费者合法权益，为守法经营者创造更加公平、透明的竞争环境。广大美业经营者应理性看待行业阵痛期，切勿因盲目恐慌而采取违规操作或极端行为。建议各企业主动加强对《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规的学习，将合规视为提升核心竞争力的契机，用法律武器维护自身合法权益，在法治轨道上稳健前行。

二、严守经营范围，杜绝越界执业

营业执照上核准的经营范围是企业开展民事活动的法定边界，也是防范侵权风险与行政处罚的红线。各美业主体必须严格按照营业执照载明的范围依法经营：

生活美容机构：应恪守无创、非侵入性的服务底线，严禁超范围开展注射、激光、手术等医疗美容项目，严禁使用未经批准的药品和医疗器械，避免构成非法行医或侵权。

医疗美容机构：必须取得《医疗机构执业许可证》，并在核准的诊疗科目内开展服务。严禁超范围执业，严禁聘用非卫生技术人员上岗。

跨界合作审查：在进行商业合作时，务必严格审查合作方的营业执照及行政许可资质，避免因与无资质机构合作而承担连带侵权责任或违约责任。

三、规范合同管理，保障交易安全

合同是美业经营中防范纠纷的核心工具。倡导各企业在提供服务及发售相关卡项时，全面规范合同行为：

推行书面合同：主动与消费者签订书面服务合同或预付式消费协议，清晰界定服务内容、收费标准、退费规则及违约责任。

杜绝霸王条款：严禁在合同中设置“最终解释权归本店所有”“一经售出概不退换”等免除自身法定责任、加重消费者责任的不公平格式条款，此类条款在法律上自始无效，且极易引发群体性侵权纠纷。

履行告知义务：在提供服务前，务必以显著方式向消费者明示可能存在的风险及注意事项，充分保障消费者的知情权与自主选择权，从源头上阻断侵权责任的产生。

四、坚持诚信自律，共筑行业生态

合规经营不仅是法律底线，更是商业道德的体现。各美业主体应自觉抵制虚假宣传、价格欺诈、诱导贷款等不正当竞争行为。严格落实明码标价制度，保障产品质量与卫生安全。当发生消费纠纷时，应秉持契约精神，主动承担违约责任或侵权赔偿责任，妥善化解矛盾，共同维护美业良好的社会声誉。

合规不是发展的绊脚石，而是行稳致远的护身符。让我们携手并肩，以敬畏之心守法，以诚信之心经营，共同迎接美业更加规范、繁荣的明天！

湖南省化妆品经营行业协会

2026年6月30